Politica de envio
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Esta Política de Envio descreve como os pedidos realizados em nossa loja são processados e entregues.
1. Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até [3 dias úteis].
2. Prazo de entrega
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
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Localização do cliente
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Método de envio escolhido
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Disponibilidade do produto
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
O prazo de entrega pode variar dependendo da localização. Mas certo que seja entregue dentro de 10 dias úteis.
3. Métodos de envio
Os pedidos podem ser enviados por transportadoras ou serviços postais, como:
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Correios
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Transportadoras parceiras
O método disponível pode variar dependendo da região de entrega.
4. Custos de envio
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base em:
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Localização do cliente
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Método de envio escolhido
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Disponibilidade do produto
Em alguns casos, podemos oferecer frete grátis em promoções ou para compras acima de determinado valor.
5. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um CÓDIGO DE RASTREAMENTO por e-mail ou através da área do cliente.
6. Endereço incorreto ou incompleto
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base em:
Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
7. Atrasos na entrega
Embora façamos o possível para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos como:
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Problemas logísticos
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Condições climáticas
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Greves ou eventos fora do nosso controle
Nesses casos, recomendamos acompanhar o rastreamento do pedido.
8. Produtos danificados ou extraviados
Caso o produto chegue danificado ou não seja entregue, o cliente deve entrar em contato conosco em até [3 dias] após a data prevista de entrega para que possamos verificar a situação e oferecer uma solução.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Envio, entre em contato:
E-mail: heraunavezz@gmail.com
Empresa: hera una vez